Inhaltsverzeichnis
- Schlüsselbestandteile Jeder Reputationsmanagementstrategie
- Was Ist, Wenn Das, Was Ich Finde, Schlecht Ist? Wie Kann Ich Meine Online-reputation Verbessern?
- Verwenden Sie Bewertungen, Um Ihre Kunden Besser Kennenzulernen
Ein weiteres Problem war das Leck in einer korrodierten Pipeline in seinem Ölfeld Prudhoe Bay in Alaska, das ein Jahr später auftrat und das Unternehmen zwang, die Produktion im August 2006 zu kürzen. BP hat die Katastrophe der Raffinerie auf laxe Betriebspraktiken zurückgeführt, aber Bundesermittler haben diese Kosten behauptet Auch das Schneiden hat dazu beigetragen. Wie die Medienberichterstattung widerspiegelt, haben diese und andere Ereignisse dem Ruf von BP geschadet. In dieser Phase nutzen Sie das Internet, um Gespräche über Ihr Unternehmen zu entdecken und zu erfahren, was die Leute über Sie sagen.
- Bewertungsseiten – Bewertungsseiten wie Yelp, TripAdvisor, Google Reviews und andere existieren, um dem Verbraucher zu helfen, basierend auf den Erfahrungen anderer Kunden geführte Entscheidungen zu treffen.
- Eine seiner größten Stärken ist, dass Sie automatisch Bewertungen von Kunden anfordern und dann auf mehr als 150 Bewertungsseiten auf diese Bewertungen antworten können.
- Geteilte Medien beziehen sich auf jede Art von Content-Marketing, das zwischen Ihrer Marke und anderen geteilt wird.
- Die ORM-Software fungiert als Drittanbieter, der die gesamte Vorarbeit für die Anforderung und Sammlung Ihrer Geschäftsbewertungen erledigt.
- Natürlich würden sich nur wenige Unternehmen für Letzteres entscheiden, wenn es eine Möglichkeit gäbe, Ersteres zu erreichen.
Mention bietet Marken die Möglichkeit, soziale Medien und Online-Gespräche rund um ihre Marke zu überwachen. Die Plattform bietet Ihnen tiefe Einblicke, wer über Ihre Marke spricht und was sie sagen. Sie können direkt auf bestimmte Social-Media-Gespräche reagieren und Social-Media-Inhalte basierend auf von Ihnen beobachteten Zielgruppentrends erstellen. Ein großes Finanzdienstleistungsunternehmen, dessen Umsatz unter einer Handvoll negativer Bewertungen litt.
Schlüsselbestandteile Jeder Reputationsmanagementstrategie
Denken Sie daran, dass die Leute – einschließlich potenzieller Kunden – immer zuschauen, also lassen Sie die Negativität nicht allein. Die Bewertungen und Bewertungen, die in Foren und sozialen Medien verstreut sind, haben einen echten Wert, und das Bewertungsmanagement ist ein wesentlicher Bestandteil der Schaffung und Aufrechterhaltung eines guten Rufs. Angesichts all der verschiedenen Orte, an denen sich Kunden zu Ihrem Unternehmen äußern können, ist dies keine leichte Aufgabe. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Markenreputationsmanagement für das Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Ein positiver Markenruf baut Loyalität auf und erhöht das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke und Ihr Produkt, was zu einer Umsatzsteigerung führt. Heutzutage vertrauen die Menschen Online-Bewertungen anderer Kunden viel mehr als regulären Anzeigen.
Was Ist, Wenn Das, Was Ich Finde, Schlecht Ist? Wie Kann Ich Meine Online-reputation Verbessern?
Die Welt des Reputationsmanagements ist mittlerweile so groß und vielfältig, dass es üblich ist, dass Reputationsmanagementdienste spezialisiert sind und beispielsweise nur Online-Reputationsmanagement anbieten. Denken Sie jedoch daran, dass alle Reputationsinhalte Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, und es ist wichtig, bei der Entwicklung einer Reputationsmanagementstrategie alle möglichen Kanäle ganzheitlich zu betrachten. Ein weiterer Teil des Online-Reputationsmanagement-Puzzles ist der Umgang mit Erwähnungen in sozialen Medien. Schließlich sind soziale Medien ein großartiges Werkzeug, um Ihren Online-Ruf aufzubauen, zu verwalten und zu pflegen. Sie müssen damit beginnen, Ihr Publikum mit wertvollen Inhalten anzusprechen, um eine solide soziale Fangemeinde zu schaffen. Ob es darum geht, Ihre neuesten Produkte zu diskutieren, Ihre Social-Media-Beiträge zu kommentieren oder sich über Ihren Kundenservice zu äußern, die Verbraucher führen Gespräche rund um Ihre Marke.
Verwenden Sie Bewertungen, Um Ihre Kunden Besser Kennenzulernen
Auch kleine Unternehmen mit einem begrenzten Budget können eine effektive Arbeit leisten. Freundlichkeit, Mitgefühl und gutes Zuhören mit Ihren Kunden zu üben, ist das Wichtigste – und es ist absolut kostenlos. Einige Reputationsmanagement-Agenturen konzentrieren sich nur auf die Erstellung und Reputationsmanagement Überwachung von Bewertungen. Das bedeutet, dass Sie ein anderes Reputationsmanagement-Unternehmen finden müssen, das Ihre Umfragekampagnenverwaltung und Ihre Social-Media-Follower-Wachstumskampagne abwickelt. Thrive und Rize Reviews gehören zu den wenigen Online-Bewertungsmanagement-Unternehmen, die komplette digitale Reputationsmanagement-Lösungen anbieten, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.
